Если вам не удается оплатить или продлить Premium-подписку, загляните в нашу инструкцию.
Оплата может не пройти, если вы используете российские карты Visa или Mastercard в мобильном приложении.
Чтобы все работало как обычно пользователи Android могут оплачивать покупки (включая подписки) в магазинах приложений со счета мобильного телефона.
Для этого:
Откройте приложение Google Play, нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу экрана. В открывшемся меню учетной записи выберите «Платежи и подписки» > «Способы оплаты» > «Добавить оператора связи». Введите и подтвердите номер. Теперь все покупки в магазине приложений будут оплачиваться со счета мобильного телефона.
Также вы всегда можете оплатить подписку через наш сайт. Для этого перейдите на https://lingualeo.com, авторизуйтесь под своей учетной записью и оплатите одним из следующих способов:
- Картой Visa или Mastercard. Карты, выпущенные российским банком, должны сработать при покупке на сайте.
- Картой платежной системы МИР или UnionPay.
- Со счета мобильного телефона, QIWI, Юmoney, или другие способы оплаты, доступные для вашей страны* (см. «другие способы оплаты» на странице платежа).
*Недоступно при оформлении пробного периода.
Важно: ваши учётные записи на сайте и в приложении должны совпадать.
Мы непрерывно следим за ситуацией. По любым проблемам обращайтесь в нашу техподдержку или на почту support@lingualeo.com, мы поможем.