При обращении в службу поддержки мы можем попросить тебя прислать нам скриншот (снимок экрана).
Как сделать скриншот в Windows 7/Windows 8
Открой окно, которое хочешь сфотографировать, и нажми клавишу «Print Screen». Как правило, она находится в верхнем ряду клавиатуры, справа от кнопки F12. Видимых изменений не произойдет, но снимок экрана будет сделан.
Теперь открой программу Paint. Если у тебя Windows 7, перейди «Пуск»/«Стандартные»/Paint:
Если у тебя Windows 8, нажми кнопку «Win» на клавиатуре, и в строке поиска справа введи слово «paint».
Открой программу. Вставь снимок экрана при помощи сочетания клавиш Ctrl+V. Вместо белого листа появится твой снимок. Теперь сохрани его, нажав Ctrl+S.
Скриншот готов. Теперь ты можешь отправить его нам по почте.
Как сделать скриншот в Mac OS
В Mac OS скриншоты делаются очень просто. Нужно лишь нажать нужное сочетание клавиш:
Cmd+Shift+3 - сделать снимок всего экрана и сохранить его на Рабочий стол
Cmd+Shift+4 - выбрать область экрана, сделать её снимок и сохранить его на Рабочий стол
После этого можешь отправлять скриншот нам по почте.
Сторонние приложения
Существует также множество бесплатных программ для получения скриншотов. Рекомендуем использовать программу Joxi. Её легко найти в интернете по названию и несложно установить. Преимущество этой программы в том, что она автоматически загружает снимок экрана себе на сервер. Тебе остаётся только отправить нам ссылку на изображение.
После установки в нижнем правом углу появится иконка программы:
Нажав на нее, ты сможешь выделить необходимую область экрана, чтобы получить изображение.
Спасибо, что помогаешь делать наш сервис лучше!