Попробуй выйти и снова войти в свой аккаунт, перед выходом сделай принудительную синхронизацию, чтобы данные сохранились.
Также, проверь отключен ли у тебя бесшумный режим (боковой переключатель) и установленный уровень громкости.
Если проблема остается, то напиши нам в Поддержку.